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Mise en place d’un système de gestion des demandes, d’incidents, gestion de parc et de supervision de système d’information

BAHRI, Sami (2017) Mise en place d’un système de gestion des demandes, d’incidents, gestion de parc et de supervision de système d’information. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

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    Abstract

    Le travail présenté dans ce rapport a été effectué dans le cadre d’un projet de fin d’études pour la préparation du Diplôme « Mastère professionnel en Nouvelles Technologies des Télécommunications et Réseaux (N2TR)» à université virtuelle de Tunis « UVT ». Ce projet a pour thème l’étude et l’implémentation d’une solution de gestion des demandes, d’incidents et de supervision de système d’information. Au terme de ce travail, nous tenons à remercier tout particulièrement : Monsieur Mahdi HATTAB Manager des Projets IT et Monsieur Mohamed SAKOUHI enseignant universitaire à UVT, pour leurs encadrements, leurs disponibilités, pour les conseils qu’ils nous ont prodigués tout au long du travail ainsi que leur sympathie et soutien moral. Tous nos professeurs qui ont contribué à notre formation ainsi qu’aux responsables d’UVT pour les moyens qu’ils nous ont offerts afin de mener à terme ce travail. Nos vifs remerciements s’adressent aussi à tous ceux qui nous ont encouragés de près ou de loin tout au long de ce travail.

    Type du document: Thesis (Masters)
    Sujets: Mémoires & thèses > Mémoire professionnel (niveau M)
    Divisions: UNSPECIFIED
    Déposé par: Editeur UVT
    Date de dépôt: 28 Nov 2018 09:42
    Dernière modification: 28 Nov 2018 09:43
    URI: http://pf-mh.uvt.rnu.tn/id/eprint/1011

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