BELAID, Youssef (2013) Optimisation du système de gestion des connaissances à TUNISIANA. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis.
Abstract
Le présent travail, effectué à TUNISIANA, s'inscrit dans le cadre du Projet de fin d'études pour l'obtention du Diplôme de Mastère professionnel MOME à l’UVT. Le projet s'intitule "Optimisation du système de gestion des connaissances à Tunisiana". Il est matérialisé par une Base de Connaissance destinée aux Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients de Tunisiana, consiste en une série d’améliorations sur les méthodes de réflexion, de collecte, de conception, et de partage de la connaissance.
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