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Planification du passage à la version 2015 de la norme ISO 9001 du SMQ de l’ISET

RANENE, Nourelhouda (2014) Planification du passage à la version 2015 de la norme ISO 9001 du SMQ de l’ISET. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis.

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    Abstract

    Notre travail consiste à planifier le passage du Système de management de la qualité (SMQ) de la version ISO 9001 v 2008 à la version 2015  Nous avons réalisé un pré- diagnostic dans lequel nous avons identifié les différentes évolutions de la norme  Nous avons fait une analyse stratégique (par une analyse SWOT) des, relevé les attentes des différentes parties intéressées, nous les avons confronté à la mission de l’ISET et la vision qu’a la direction de l’institution (Eléments exigés par la nouvelle version).  Nous avons délimité le domaine et le périmètre d’application du SMQ.  Nous avons constitué un comité de pilotage  Fait un réalisé un questionnaire check-list de diagnostic.  Nous avons proposé des actions d’actions contenant des dispositifs pour répondre aux exigences de la norme et aux objectifs énoncés ; Pour établir la version 00 du plan d’action ;  Pour l’exécution des actions du plan nous avons affecté des groupes de travail, et défini les délais de réalisation et les moyens associés.  Un diagramme de GANTT schématise l’étalement des actions tout au long du projet. Nous avons enfin mis en place certaines actions qui sont :  Etablir un plan de formation lié au projet qualité, Nous avons clôturé notre travail par l’approche processus dans laquelle nous avons mis à jour les processus pour prendre en compte les changements de la norme, les classer par type et décrit, à ce niveau nous n’avons pas réalisé les interactions entre les processus ni l’approche gestion des risques faute de temps.

    Type du document: Thesis (Masters)
    Sujets: Mémoires & thèses > Mémoire professionnel (niveau M)
    Divisions: UNSPECIFIED
    Déposé par: kaouther
    Date de dépôt: 12 Jan 2018 11:14
    Dernière modification: 12 Jan 2018 11:14
    URI: http://pf-mh.uvt.rnu.tn/id/eprint/959

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