BANNOUR, Anis (2017) Les Préalables à la mise en place d’un SMQ informatisé dans le District STEG Mahdia. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis.
Abstract
Dans le cadre de ce mémoire nous avons essayé d’analyser l’expérience du District STEG Mahdiaavec le système de management de la qualité entre les années 2002-2010, et de fixer les préalablespour la mise en place d’un nouveau système qualité capable de répondre aux besoins des différents acteurs. Par la suite, on a présenté une méthode de rédaction d’un cahier des charges pour le développement d’un logiciel GQAO qui va permettre d’assouplir notre système afin de faciliter son acceptation par l’organisme.
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