Implémentation de la démarche Lean Six Sigma au Process sinistre auto

SAIDANI, Saber (2019) Implémentation de la démarche Lean Six Sigma au Process sinistre auto. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

Preview

PDF - Submitted Version
Download (5Mb) | Preview

Abstract

Le besoin de diminuer les coûts de production est une priorité accrue dans toute compagnie et notamment dans le domaine d’assurances vu la concurrence et les marges de bénéfices de plus en plus restreints. Cette mémoire présente une étude approfondie des processus actuels de la gestion des sinistres Auto au sein de Lloyd Assurances. Nous proposons, suite à cette étude, des améliorations sur les processus en se basant sur des outils Lean Six Sigma et établissons un plan d’amélioration continue pour garantir la durabilité des résultats de ces solutions proposées.

Type du document:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Lean Six Sigma, DMAIC, amélioration continue, sinistre, simulation
Sujets:	Mémoires & thèses > Mémoire professionnel (niveau M)
Divisions:	UNSPECIFIED
Déposé par:	Editeur UVT
Date de dépôt:	12 Sep 2019 11:36
Dernière modification:	12 Sep 2019 11:36
URI:	http://pf-mh.uvt.rnu.tn/id/eprint/1071

Actions (login required)

View Item