KOOLI, Labib (2018) Mise en place d’une démarche de certification au Centre Sectoriel de Formation aux Métiers de l’Industrie de Khnis conformément aux Normes ISO9001.V2015 et ISO29990.V2010. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis.

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Abstract

Dans ce Mastère nous proposons une réflexion et une ligne de conduite sur la démarche de mise en place d’un Système de Management de la Qualité intégrant et conforme aux exigences de la Norme générique ISO9001.V2015 et la Norme spécifique à la formation professionnelle ISO29990.V2010 qui est caractérisée par sa compatibilité à la formation professionnelle et l’opportunité qu’elle présente aux apprenants ayant des besoins spécifiques. Nous estimons que le travail présenté est d’un support utile, appréciable et exploitable à faciliter la mise en place de cette nouvelle organisation reconnue à l’internationale, cohérente à la stratégie, à la politique et aux objectifs qualité et aux valeurs du Centre Sectoriel aux Métiers de l’Industrie de Khnis. A noter que nous n’offrons pas une solution clé en main au Management et aux pilotes des processus mais plutôt à démontrer le bon chemin et la feuille de route optimale qui devra se compléter par une réelle dynamique et synergie en interne afin de réussir cette démarche stratégique. Enfin, nous souhaitons avoir amplement réussie dans cette mission avec beaucoup de conviction sur la valeur ajoutée qu’apportera à l’ensemble des acteurs du Centre Sectoriel de Formation aux Métiers de l’Industrie de Khnis.

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