DGHAM, Mehdi (2014) Etude et mise en place d’une solution de suivi, statistique et traitement des rejets des flux pour le marché des lignes fixes. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

Preview

PDF - Submitted Version Download (2634Kb) | Preview

Abstract

Le déroulement de ce projet de fin d’étude aura permis de concevoir et de réaliser une application de suivi, statistique et traitement des rejets des flux pour le marché des lignes fixes de TUNISIE TELECOM, qui cherche à l’intégrer afin d’offrir une meilleure qualité de service à ses agents ainsi que ses clients. Grâce au bon encadrement de ce projet, nous avons pu suivre une méthodologie de travail bien étudiée et de surpasser toutes les difficultés rencontrées. Tout d’abord, nous avons commencé par la récolte d’informations nécessaires afin de pouvoir rédiger le cahier de charges relatif à notre projet. Par la suite, nous nous sommes intéressées à l’analyse et la spécification des besoins et à l’élaboration de la conception détaillée de l’application. La dernière partie été consacrée à la présentation des outils utilisés et des interfaces relatives à l’exécution. Néanmoins, Les objectifs du projet ont été en majorité atteints sur les délais respectés, le test a été réalisé avec succès, c'est-à-dire que l’application est maintenant prête à être utiliser. Les problèmes rencontrés lors du déploiement de l’application sont variés, d’une part au niveau de la conception où la difficulté majeur était sur l’organisation de la solution du problème autour du concept objet et d’autre part au niveau de la réalisation où la programmation en java pour la création des fonctions et procédures n’a pas été évident. Enfin, nous pouvons pensés à enrichir cette application de fonctionnalités avancées telles que l’intégration d’un module qui traite les rejets des facturations.

Actions (login required)