JAOUADI, Karim (2016) Conception et développement d’une application de gestion de courrier pour le bureau d’ordre du centre local CNAM Gabes-Sud. Other thesis, Université Virtuelle de Tunis .

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Abstract

Le courrier papier ou électronique reste aujourd’hui l’un des principaux modes de communication entre administrés et collectivités, mais aussi entre collectivités et administrations diverses. Le courrier est donc très souvent à l’origine de dossiers et d’affaires, voire de litiges et de contentieux. La gestion du courrier entrant et sortant du bureau d’ordre en général, est une réelle problématique, dont la maitrise peut être le gage d’une plus grande efficacité de toute organisation. L’optimisation de la gestion du courrier garantit une amélioration du fonctionnement en termes de qualité de service, une fluidité de circulation de l’information et une parfaite maitrise de la traçabilité. C’est dans ce cadre que se situe ce projet qui consiste à mettre en place une application de gestion de courrier pour le bureau d’ordre du centre local CNAM Gabès-Sud. L’organisation générale du présent rapport s’articule autour de quatre chapitres : Le premier chapitre présente le cadre de travail dans lequel on a entrepris ce projet. Le deuxième chapitre présente une étude préalable ou on a décrit le fonctionnement actuel et la gestion manuelle avant de déceler les différentes difficultés rencontrés et proposer une solution. Ce chapitre se focalise aussi sur les besoins fonctionnels et non-fonctionnels et présente aussi le cas d’utilisation global. Troisième chapitre c’est la modélisation conceptuelle : il s’agit d’une phase de modélisation théorique de l’application. Le dernier chapitre intitulé : La Réalisation qui s’articule autour de l’environnement d’implantation. Il présente le langage de programmation et les outils utilisés ainsi que les interfaces de notre application. Mon rapport sera achevé par une conclusion générale indiquant notamment les perspectives possibles d’évolution de ce projet.

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