Helali, Akram (2015) Conduite du Changement à travers l’introduction d’une Solution SaaS. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

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Abstract

Le présent travail, effectué à la société Laico Hotels, s'inscrit dans le cadre du Projet de fin d'études pour l'obtention du Diplôme de Mastère professionnel MOME à l’UVT. Les Systèmes de Messagerie et de Communication « Lotus Notes d’IBM » qu’utilise la société Laico Hotels sont devenus obsolètes, lourds et limités. De plus, leur administration et entretien devient de plus en plus coûteux. Le département des TICs a délibéré d’ajuster sa stratégie fonctionnelle par la modernisation de ses systèmes d’Information et la migration vers des systèmes plus innovants dans le but de se concentrer sur la raison d’être globale de l’entreprise. L’externalisation à un partenaire technologique de pointe tel que «Google» susceptible de générer de meilleures performances avec une réactivité agile transformant cet outil en avantage concurrentiel surtout avec une compétition acharné.

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