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Les préalables de la mise en place d’un système de management de qualité ISO 9001 : 2015

SMAOUI, AHMED (2017) Les préalables de la mise en place d’un système de management de qualité ISO 9001 : 2015. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis.

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    Abstract

    De nos jours, l'utilisation efficace de systèmes et de méthodes du management de la qualité devient une exigence importante dans les établissements opérant dans le domaine des services publics. Le rapport traite de certains éléments des efforts de qualité dans la Direction des Bâtiments du Ministère de la Justice. La contribution décrit la manière de mettre en oeuvre le Système de management de la qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001 :2015 à la Direction des Bâtiments et les premières expériences pratiques à son utilisation. L'effet de l'adoption de l'approche ISO 9000 sur la qualité de fonctionnement de la Direction des Bâtiments et ses services n'a pas été entièrement évalué jusqu'à cette date. En faite et dans ce contexte, ce projet de fin d’études a pour but l’entreprise des préalable pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001:2015 pour permettre qu’une équipe de qualité au sein de la Direction des Bâtiments puisse continuer les travaux, afin d’obtenir la certification au cours de l’année prochaine.

    Type du document: Thesis (Masters)
    Sujets: Mémoires & thèses > Mémoire professionnel (niveau M)
    Divisions: UNSPECIFIED
    Déposé par: zied zied dallaji
    Date de dépôt: 10 Jan 2018 09:09
    Dernière modification: 10 Jan 2018 09:09
    URI: http://pf-mh.uvt.rnu.tn/id/eprint/903

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