TANAZEFTI, MERIEM (2017) Mise en place d’un système de management intégré : qualité, sécurité et environnement selon les référentiels iso 9001 : 2015, OHSAS 18001 : 2007 et iso 14001 : 2015 au sein d’une industrie pharmaceutique. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

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Abstract

Notre travail a permis de cerner le contexte de l’organisme par la détermination des enjeux internes et externes ayant un impact sur la stratégie de l’entreprise, par l’identification des parties intéressées pertinentes et par l’identification des processus et l’élaboration de la matrice des interactions entre eux. La politique QSE a été établie, signée par la DG et communiquée à l’ensemble du personnel de l’organisme. La planification des actions face aux risques et opportunités issus des enjeux internes et externes, des PI pertinentes et des processus a été établie. Une évaluation des risques SST et des impacts environnementaux a été réalisée avec une mise en place d’un plan d’actions pour réduire le risque à un niveau acceptable par l’organisme. L’évaluation de la conformité réglementaire a permis de dégager un plan d’action afin d’assurer notre conformité à la réglementation en vigueur. Un système de gestion des compétences et un plan de communication interne et externe ont été mis en place permettant de fournir un support pour la mise en place d’un SMI. Finalement, il reste à compléter la roue de Deming par la réalisation de ce qui é été planifié(DO), par la surveillance et la mesure des processus et produits obtenus (Check) et par la mise en place des actions pour améliorer les performances (ACT).

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