BEN ALI, Aymen (2017) Mise en place d'un Système de Management de la Qualité selon la norme ISO9001 version 2015. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

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Abstract

L’expérience de préparation à la mise en place d’un système management qualité au sein de AFIF CHARITY a représenté une occasion précieuse et un atout pour examiner mes compétences et mes connaissances dans le domaine de la qualité. Durant se stage de fin d’études, l’objectif principale était de réaliser les travaux de préparations nécessaires à la mise en place d’un SMQ au sein de AFIF CHARITY. En effet, les exigences relatives au chapitre 4 de la norme ISO 9001 :2015 ont été traitées au niveau du système de management de l’organisme. La prochaine étape sera consacrée au diagnostic et à la conception de l’information documentée ainsi qu’aux actions de sensibilisation et de formation du personnel. Durant la période de ce stage, on a vécu plusieurs imprévus (menaces) touchants notamment les activités des associations au Qatar (avec la multiplication des contrôles et audits des financements) ce qui a influencé négativement l’avancement du projet de mise en place du SMQ. Toutefois, nous estimons pouvoir continuer le projet et passer les épreuves d’audit de certification dans les délais.

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