DAHMOUL, Hajer (2015) Réorganisation du groupe Etoile Formation et Mise en oeuvre d’un change Management Program. Masters thesis, Université Virtuelle de Tunis .

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Abstract

Le groupe Etoile formation est un ensemble des sociétés liées au domaine de formation et d’enseignement avec son développement continu et non planifié durant les dernières années, il se trouve confronte à l’impératif de prendre un autre chemin qui lui permet de passer d’une situation des structures non unifiées non organisée non liée les uns les autre vers un groupe structure , unifié et organisé. Après une analyse entière de l’existant de point de vue domaine d’activité, et du système fonctionnel. Il était question de trouver des solutions pertinentes basées sur une étude externe et interne, une évaluation des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Cette étude a débouché sur un ensemble d’action menées grâce à un nouvel organigramme qui permet une nouvelle structuration du groupe tant au niveau des activités de formation continue, des formations professionnelles et universitaires mais aussi dans l’ensemble des services du groupe. En fin d’étude nous avons pris compte qu’il était impératif de faire accepter ce changement aux salariées. Il fallait donc tenir compte de l’acceptabilité des salariés pour la bonne faisabilité du projet. Ce suivi est à prendre en compte durant tout le processus de changement afin de mener à bien la nouvelle organisation du groupe. Cette acceptation du projet constitue donc soit un frein soit un moteur à sa bonne réalisation étant donné que les salariés représentent le corps du groupe. Nous continuons aujourd’hui de suivre de près ce projet en mesurant la température du côté des salariés notamment par l’administration de questionnaires et d’enquêtes faites sur le terrain.

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